特斯拉道歉。据特斯拉客服微博发布。
特斯拉致歉根据特斯拉客户支持微博发布，因近期南昌车主充电后出现异常情况，初步判断故障为充电时瞬时电流过载所致。由于当时电流过载的具体原因还在检查中，售后人员在与车主沟通时受到质疑，所以提到了很多可能的因素，供用户参考和了解。这段交流被录了下来，关于国家电网的部分被选出来编辑传播。对于网友的误解，给南昌电网带来的困扰，我们深表歉意。目前，我们已经妥善解决了用户遇到的问题，正在测试和调查此故障的原因。此前，据江西都市频道播报，江西南昌一位涂先生反映，自己买了特斯拉Model 3才6天，然后在特斯拉官方超级充电桩上充电，突然因为停电无法启动，车窗关不上。特斯拉售后回复车主，称国网电流过大，出现电流过载，导致该车逆变器损坏，随后得到国网南昌公司回复:建议特斯拉请专业人士仔细查找车辆充电故障原因。
